Condições de Prazos, Disponibilidade e Entrega

Caro cliente,

Aqui estão informações importantes sobre os seus direitos e obrigações para as compras realizadas através do site https://www.luzcoisaetal.com.br.

Leia atentamente todas as informações antes de efetuar qualquer compra em nossa loja virtual.

Estas Condições Gerais de uso do site são aplicáveis a todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site do https://www.luzcoisaetal.com.br.

Para realizar um pedido de compra, o cliente precisa aceitar os presentes Termos e Condições de Uso do Site, caso contrário a finalização do pedido não será possível. Assim, qualquer compra feita no site https://www.luzcoisaetal.com.br presume a ciência do cliente sobre o teor do presente termo.

A Luz, Coisa e Tal reserva-se no direito de modificar o presente documento a qualquer momento, sem prévio aviso, respeitados os pedidos já confirmados e finalizados antes da alteração.

No presente documento serão considerados:

•"Cliente": Pessoa física ou jurídica que compra produto(s) como destinatário final no site https://www.luzcoisaetal.com.br.

•"Luz, Coisa e Tal": Marcoluz Iluminacao LTDA, pessoa jurídica de direito privado, conscrita no CNPJ 21.602.962/0001-90, com sede na Rua Siqueira Bueno 384
Belenzinho, São Paulo-SP. Site: http://www.luzcoisaetal.com.br/

•"Pedido" Documento pelo qual a Luz, Coisa e Tal aceita um pedido de Produto(s) feito pelo cliente. O pedido é enviado no endereço de e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente após a conclusão da compra. Eventualmente, por instabilidade no sistema, este envio pode levar alguns minutos.

•"Preço" Preço indicado no Pedido.

•"Produto" Bem descrito no Pedido.

•"Disponibilidade" Prazo mínimo individual de cada produto para a Luz, Coisa e Tal dispor do item para seu envio.

DISPONIBILIDADE

Todos os produtos da Luz, Coisa e Tal possuem a informação de disponibilidade no anúncio do produto, este é o prazo que a loja leva para dispor do item para faturamento/embalo/envio.
5.1. Após a confirmação do pagamento, o setor de faturamento/separação irá analisar a disponibilidade de cada item e caso algum item necessite de fabricação/encomenda, o mesmo será solicitado ao fornecedor para ser enviado no prazo informado no item disponibilidade na página de anúncio do produto.

5.2. Caso o pedido possua diversos produtos, o prazo mais longo deve ser considerado como a data prevista para envio.

5.3. As disponibilidades são calculadas em dias úteis, não considerando feriados municipais nem nacionais.

5.4. No caso de atraso do fornecedor, a equipe de pós-venda da Luz, Coisa e Tal entrará em contato com o cliente para propor um novo prazo ou substituição do item comprado.

5.5. Apenas após a postagem é que correrá o prazo do envio informado pelo cálculo do frete.

5.6. Pedidos que contenham mais de um produto podem ser faturados em notas distintas e entregues separadamente.

OFERTA, PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

As ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas por escrito no site da Luz, Coisa e Tal, ou outro meio de publicidade disponibilizado pela empresa, durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, este será de 10 (dez) dias corridos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

O preço do produto, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da compra e deverão ser conferidos com atenção pelo cliente antes de acionar o botão “Finalizar pedido”.

O pedido será postado para o frete após a confirmação do pagamento e do recebimento dos itens.

Em alguns períodos - quando há conhecidamente maior demanda de pedidos (como por exemplo: Greves, Black Friday, Lockdowns etc.) - este prazo de postagem poderá ser aumentado, a depender da demanda.

A Luz, Coisa e Tal reserva-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou aguardar a compensação dos boletos bancários para concluir a venda e enviar o produto a entrega, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

Na compra através de boleto bancário, não havendo a compensação do pagamento na conta bancária da Luz, Coisa e Tal, a mercadoria não será enviada. Boletos pagos após a data de vencimento não sofrem baixa automática e devem ser notificados ao financeiro no e-mail financeiro@luzcoisaetal.com.br.

TRANSPORTE

O transporte dos pedidos inicia após a nota fiscal ser emitida e a mercadoria ser embalada e coletada. Algumas mercadorias, em razão da dimensão e do peso, estão sujeitas a alteração da forma de postagem independentemente da escolha feita pelo cliente.

Em caso de grandes eventos e datas festivas como Black Friday, Natal, Ano Novo, Greves, Lockdowns etc., os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.

ENTREGA

A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado no “Pedido” e será de responsabilidade da transportadora ou modo de envio escolhido pelo cliente no momento da finalização do pedido.

O prazo compreenderá a soma do método de envio (prazo estipulado pela empresa transportadora ou correios), confirmação do pagamento, prazo de disponibilidade e postagem.

Ao cliente é dada a oportunidade, enquanto o produto não for enviado, de alterar o modo de envio da encomenda ou configuração dos itens; após a postagem, o acréscimo do custo do transporte poderá ser cobrado do cliente, além de ter alterado o prazo de entrega.

Não é responsabilidade da empresa Luz, Coisa e Tal eventual atraso no recebimento da mercadoria pela não observância, pelo cliente, da disponibilidade dos produtos. Na hipótese de o cliente residir em local de difícil acesso ou onde por qualquer